Allgemeine Geschäftsbedingungen FiLeFee (Finanz-und Lebensfee)
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend AGB genannt) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von der FiLeFee (Finanz-und Lebensfee) Frau Monika Helming-Bohr (nachstehene Coach genannt) mit ihren Kunden (Coachie/Coachingpartner/Auftraggeber bzw. Client genannt).
Die AGB gelten für die Dauer der gemeinsamen Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung im Rahmen der Geschäftsbeziehung gelten diese AGB als angenommen. Im Rahmen der Geschäftsbeziehung können Aufträge im Rahmen eines schriftlichen Coachingvertrages bzw. einzelne Beratungsstunden mündlich oder schriftlich beauftragt werden. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.
Vertragsgegenstand
Thema des Coachings bzw. Einzelner Stunden ist die Emotionale Begleitung und Beratung in finanztechnischen, sozialen und vermögensrechtlichen Belangen.
Für den Coachee/Coachingpartner/Auftraggeber oder Klient ergibt sich kein Recht den Coach für andere Beratungen, außer zum vorgenannten Vertragsgegenstand, in Anspruch zu nehmen.
Ort des Coachings
Die Bestands-und Einkommensanalyse und das daraus folgende Coaching finden persönlich in Räumlichkeiten des Klienten bzw. in Räumlichkeiten des Coaches statt. Bei gemeinsamer Vereinbarung kann das Coaching auch virtuell über „Zoom“ erfolgen und Einzelberatungen schriftlich, telefonisch oder mündlich erfolgen.
Umfang des Coachings und Zeitlicher Rahmen
Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in einem gesonderten Coachingvertrag zwischen Coach und Klient festgelegt. Dieser Coachingvertrag wird jedoch erst nach einer abgeschlossenen Einkommens-und Bestandsanalyse abgeschlossen.
Diese Analyse ist als Grundlage für das Coaching absolut notwendig, da hierdurch die Grundlagen erfasst werden. Ein genauer Zeitraum für diese Analyse kann nicht genau definiert werden, da jeder Einzelfall unterschiedliche Zeiterfordernis mit sich bringt.
In der Regel nimmt der Coach diese Analyse in 3–4 Stunden à 60 Minuten auf. Hierfür wird ein Stundensatz von 99 € zzgl. Mwst festgelegt.
Nach erfolgter Analyse wird der Coachingvertrag mit Stundenanzahl und Zeitraum sowie Ziele gemeinsam festgelegt. Der anfänglich genannte Zeitumfang kann dabei von den Vertragsparteien jederzeit erweitert oder gekürzt werden. Erweiterungen und Kürzungen bedürfen der Schriftform und der Zustimmung beider Parteien.
Coachingstunden nach der Analyse werden in Paketen mit mindestens 89 € — maximal 129 € Stundensatz zzgl. Mwst. abgerechnet. Das Coaching kann über die ursprünglich vereinbarten Stunden hinaus verlängert werden. Diese Verlängerung wird mit dem ursprünglich vereinbarten Stundensatz abgerechnet.
Das vereinbarte Honorar ist vor Beginn des Coachings zu bezahlen. Sollte eine Ratenzahlung erforderlich sein, so kann das Honorar auf bis zu 3 Monatsraten aufgeteilt werden.
Jede Recherche zur Beantwortung von Fragen des Klienten und Telefonate sowie notwendiger Schriftwechsel mit Behörden, Banken, etc. werden im Rahmen des Coachingvertrages zeitlich mit erfasst und entsprechend abgerechnet.
Einzelne Beratungsstunden- ohne Coachingvertrag- bis zu 3 Stunden à 60 Minuten werden zu einem Stundensatz von 129 € abgerechnet und sind nach Beratung direkt bar zu bezahlen.
Alle Stundensätze verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Diese wird jeweils zusätzlich berechnet.
Mitwirkungspflicht und Verantwortung des Klienten
Die Bestandsanalyse und das daraus folgende Coaching erfolgt auf der Grundlage des zwischen den Parteien (Coach/Klient) geführten vorbereitenden kostenlosen Erstgespräches. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und Erfolge können nicht garantiert werden.
Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird jedoch vom Klienten geleistet. Der Klient soll daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Analog gilt dies für Einzelberatungen und sonstige vom Coach ausgeführte Dienstleistungen.
Der Klient hat alle Informationen und Unterlagen dem Coach darzulegen, die dieser für eine umfassende, jeweils aktuelle Einkommens-und Bestandsanalyse benötigt, die Grundlage des darauf folgenden Coachings ist. Im Rahmen des Coachingzeitraumes sind eingetretene Veränderungen in der Situation des Klienten dem Coach ebenfalls mündlich oder schriftlich mitzuteilen, damit dieser die Möglichkeiten hat, auf Veränderungen einzugehen.
Der Klient erkennt an, dass er während sowie zwischen den Sitzungsterminen in vollem Umfang selbst für seine körperliche und geistige Gesundheit verantwortlich ist.
Der Klient erkennt ebenfalls an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge des Coachings von ihm durchgeführt werden, nur in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
Terminänderungen von vorher fest verabredeten Coachingstunden sind in der Regel spätestens in der vorhergehenden Sitzung abzusprechen. Ein zwischen Coach und Klient zuvor abgestimmter Termin ist ansonsten spätestens 48 Stunden vor dem Termin abzusagen. Der Klient ist für den Zugang der Absage verantwortlich.
Sitzungen, zu denen der Klient ohne Absprache nicht erscheint oder nicht fristgerecht absagt, sind mit einem Stundensatz von 119 € zzgl. Mwst. voll zu bezahlen. Dieses gilt natürlich nicht für besondere Umstände wie plötzliche Erkrankung, Unfall etc..
Mitwirkungspflicht und Verantwortung des Coaches
Der Coach verpflichtet sich, keine vertraulichen Daten und Informationen an außen stehende Dritte — auch nach Beendigung des Coachings- weiterzugeben. Zu Beginn der Zusammenarbeit hat der Klient eine entsprechende Datenschutzerklärung abzugeben. Ohne das Vorliegen dieser unterzeichnete Datenschutzerklärung wird die Analyse und das Coaching nicht begonnen.
Weiterhin verpflichtet sich der Coach vertrauliche Informationen ausschließlich für das vertraglich vereinbarte Coaching und die Analyse zu verwenden.
Sollten Rückfragen und Gespräche mit Behörden, Banken, etc. aufgrund Fragen des Klienten und zu klärenden Prozessen erforderlich sein, so wird dieses im Rahmen einer durch den Klienten abzugebenden Vollmacht erfolgen. Im Rahmen solcher notwendigen Gespräche dürfen im Ausnahmefall Daten des Klienten an Dritte weitergegeben werden.
Vertrauliche Informationen, die der Coach schriftlich ausgehändigt bekommt oder persönlich aufzeichnet, werden so von diesem verwahrt, dass kein unbefugter Dritter Zugriff darauf erhält.
Der Coach ist verpflichtet, alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel und Techniken zum größtmöglichen Nutzen des Klienten einzusetzen.
Kündigung
Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit fristlos und ohne Begründung gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.
Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon mit dem Stundensatz zzgl. Mwst zu bezahlen, der im Coachingvertrag vereinbart war.
Honorarrückforderung
Der Klient kann aus dem Vertrag nicht das Recht ableiten, bereits bezahlte Coachingstunden zurück zu fordern.
Bleibt der Klient ohne Absprache einer Coachingsitzung fern, so muss das Honorar für die ausgefallene Stunde bzw. vereinbarten Stunden dennoch gezahlt werden.
Zusatzvereinbarungen
Sämtliche Korrespondenz zur Vereinbarung und Absage von Terminen sowie Schriftwechsel an Dritte zur Bearbeitung hat schriftlich ausschließlich via Email oder über Postversandt zu erfolgen.
Die Mailadresse lautet: filefee256(at)gmail.com
Absagen von Coachingstunden via SMS, WhatsAPP, Facebook, Messenger oder ähnlichen Social Mediasystemen sind als Nachweis nicht verbindlich.
Persönliche Daten des Klienten und von Dritten sind nur über dem Postwege oder über Email weiterzugeben, da eine datenschutzrechtliche Absicherung sonst nicht gegeben ist und eine Haftung hierfür nicht übernommen werden kann.
Schriftstücke des Klienten, die vom Coach zur Vorbereitung für die Coachingsitzungen gelesen werden sollen, müssen per Postweg oder via Email übermittelt werden und müssen 48 Stunden vor dem vereinbarten Sitzungstermin vorliegen.
Das Lesen und Bearbeiten umfassender Dokumente, die über 2 Seiten hinausgehen, fließen in die Stundenberechnung des Coachingvertrages hinein und werden somit mit dem Stundensatz berechnet.
Alle Coachingstunden sowie vorbereitenden oder nachbereitenden Arbeiten des Coaches werden vom Coach in einem Stundenprotokoll dokumentiert.
Alle Schreiben an Dritte bzw. von Dritten an den Coach werden dem Klienten in einfacher Kopieform per Post oder via Email zur Verfügung gestellt.
Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
Das Urheberrecht an allen von dem Coach im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei dem Coach.
Alle Unterlagen, Konzepte, Entwürfe und Materialien in jeglicher Form, die dem Klienten zur Verfügung gestellt werden, dürfen nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung vom Coach vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
Haftung
Es handelt sich bei dem Coaching um eine reine Dienstleistung. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Im Rahmen des Coachings findet keine Vermittlung von Finanzprodukten, wie bei einer Honorarberatung, statt.
Gerichtstand
Als Erfüllungsort und Gerichtstand wird Potsdam vereinbart. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten sich in den
Coachingverträgen Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.
Widerrufsrecht
Beide Parteien haben ein 14-tätiges gesetzliches Widerrufsrecht ab Unterzeichnung eines Vertrages. Der Widerruf hat schriftlich zu erfolgen. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Widerrufrechtes. Die Widerrufbelehrung wird zur Kenntnis genommen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden mit Unterzeichnung eines Vertrages oder mündliche Beauftragung einer kurzen Beratung (max. 3 Std.) vereinbart und vom Coach und Klienten akzeptiert. Auf Wunsch werden die AGB dem Klienten ausgehändigt.
Teltow, 8.2.2023
